Du vet priset innan du bokar. Bokningen gör du på en minut.
Att få jobb gjorda hemma brukar innebära telefonsamtal, väntan på offerter och gissningar. Vi ville göra det lika enkelt som att beställa mat. På den här sidan berättar vi hur det fungerar i praktiken och vad vi gör om något går fel.
Tre steg
Välj tjänst och tid
Priset syns och lediga tider finns i kalendern. Bokningen tar en minut. Lediga tider finns oftast redan om ett par dagar. Berätta i tilläggsuppgifterna till exempel var nyckeln finns eller om det finns en hund på gården.
Utföraren kommer på överenskommen tid
Vi hittar en utförare till 99 % av beställningarna. Du får en bekräftelse med utförarens namn, bild och recensioner. Du vet redan 24 timmar i förväg vem som ringer på dörren. Utföraren gör jobbet enligt tjänstebeskrivningen. Om något dyker upp frågar hen dig innan något extra görs.
Du kontrollerar jobbet, sedan går betalningen iväg
Vi håller betalningen hos oss tills du har kvitterat jobbet som utfört. Först då går den vidare till utföraren. Till sist kan du lämna en recension.
Vi sköter den del som oftast tar mest tid
Vi väljer utförarna
Vi intervjuar var och en och följer recensionerna efter varje jobb.
Vi kommer överens om priserna på förhand
Priserna är överenskomna med utförarna på förhand. När offertrundor och säljarbete faller bort förblir priset rättvist för båda parter.
Vi håller betalningen trygg
Pengarna går till utföraren först när du har kvitterat jobbet. Du betalar inte för ett halvfärdigt jobb.
Vi reder ut problem
Om något går fel blir du inte ensam med utföraren. Vår kundtjänst sköter ärendet till slut. Nöjdhetsgarantin gäller varje beställning: om du inte är nöjd betalar vi tillbaka hälften av pengarna.
Vilka är våra flitiga utförare?
Våra utförare är självständiga företagare och små lokala företag. Yrkesmänniskor inom sina områden, för vilka varje kund är viktig, så jobbet görs omsorgsfullt. I enklare jobb är också studerande med, och dem erbjuder vi flexibelt arbete. När du beställer av oss får du en bra utförare och stöder samtidigt en lokal utförare.
Bekanta dig med utförarna → Vill du bli utförare? Se utförarnas sida →Nöjdhetsgaranti på varje beställning
Om du inte är nöjd med slutresultatet, meddela oss inom 7 dagar från att jobbet blev klart, så betalar vi tillbaka hälften av pengarna. Vi sköter ärendet snabbt och ber inte om några blanketter.
Kvittona i tryggt förvar utan skokartong
Alla kvitton finns på ett ställe i vyn Mina beställningar, både på webben och i appen, och arbetets andel är specificerad på varje kvitto. Dessutom får du ett sammandrag av årets beställningar, med de uppgifter du behöver för att deklarera hushållsavdraget.
Läs mer om hushållsavdraget →Vanliga frågor
Måste jag begära offert?+
Nej. Tjänsterna köps till ett fast pris som syns på tjänstens sida.
Kan priset ändras på plats?+
Priset är detsamma som på sidan. Om jobbet kräver mer tid frågar utföraren dig innan hen fortsätter, och priset på extra timmar syns i tjänstebeskrivningen.
Vem kommer hem till mig och kan jag se personen på förhand?+
Ja. När du gör en beställning meddelar vi jobbet till utförarna i ditt område. När en utförare accepterar jobbet får du besked om det, och utförarens uppgifter ser du senast 24 timmar innan jobbet börjar.
Är utföraren försäkrad?+
Ja. Alla våra utförare har lagstadgad ansvarsförsäkring.
När debiteras pengarna?+
Servido håller betalningen tills du har kvitterat jobbet som utfört. Först då går den vidare till utföraren.
Kan jag avboka eller flytta bokningen?+
Ja. Du kan avboka eller flytta bokningen 24 timmar före den överenskomna tiden, och vi betalar tillbaka pengarna i sin helhet.
Vad händer om utföraren blir försenad eller inte kommer?+
Förseningar är mycket sällsynta hos oss. Om en utförare ändå av någon anledning blir försenad har hen fått anvisningar att meddela dig så snart som möjligt. Den överenskomna tidtabellen omfattas av garantin.
Får jag hushållsavdrag?+
För de flesta tjänster, ja. Appen visar alla uppgifter du behöver för avdraget.
Redo att prova?
Nöjdhetsgaranti på varje beställning: hälften av pengarna tillbaka om du inte är nöjd.
Välj tjänst